Une fois votre commande personnalisée passée, je commande aussitôt les pelotes nécessaires à la réalisation du produit (pour un grand ouvrage), auprès de mes fournisseurs, cela peut prendre jusqu'à 5-6 jours pour que je puisse réceptionner.

Pour les petits ouvrages, votre commande personnalisée débutera le jour-même.

Les délais approximatifs du temps de fabrication avant l'expédition sont indiqués dans la description du produit ainsi qu'en dessous "livraison estimée". Je vous informerai par message privé s'il y a du retard en fonction des commandes que je suis en train de réaliser.

Aucune annulation, ni retour, ni remboursement de ces articles personnalisés sur commande ne sont faisables, ils sont réalisés pour vous uniquement.

Tous les articles impliquant une réduction lors des promotions / soldes ou liquidation de mes produits ne pourront être retournés ni remboursés.

Avec votre commande, sera jointe une étiquette avec les instructions de lavage et séchage ainsi que les matières utilisées.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'informations.

Les frais de livraison comprennent les frais d'expédition de votre commande (tarif postal en vigueur avec numéro de suivi) ainsi qu'une participation aux produits d'emballage que j'utilise et les frais de manutention (enveloppe, carton, pochette d'emballage, papier bulles, facture, électricité, déplacement pour expédition etc...).

Pour les pays hors UE :
D'éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge de l'acheteur. Je ne suis pas au courant des taxes demandées dans chaque pays. Ils vous en incombera de les payer à réception du livreur pour recevoir votre commande.
Je ne suis pas tenue pour responsable des délais de livraison supplémentaires causés par la douane.

Vous trouverez les conditions générales de vente de la société K-Thys Créations en vous rendant juste au dessus, sous : Règlement concernant la confidentialité