Les commandes personnalisées ne sont pas remboursables, de par leur nature. Merci de votre compréhension.

Comme ma langue maternelle est le français, c'est dans cette langue que prévaut tout règlement et description d'item.

///////////////////////////////
Custom/personalized orders are not refundable. Thank you for understanding.

Since my mother tongue is French, it is in this language that all shop policies and item descriptions prevail.

Comme tout bijou fantaisie, ne le portez pas sous la douche ou dans un bain, évitez tout contact avec l'eau. Enlevez les bagues avant de vous lavez les mains.
//// CARE OF JEWELRY:
Please, do not imerge in water. Avoid taking shower or bath wearring the jewelry. Remove rings before washing your hands.

Si l'objet devait arriver chez vous cassé, malgré tout le soin apporté à l'emballage, merci de m'en informer le plus tôt possible (avant les 14 jours), photo à l'appui. Le retour de l'objet est à la charge du vendeur, uniquement dans ce cas-ci. Sans preuve photo, ni retour de l'objet : pas de remboursement.
///////////////////////////////
If the item is broken (I do my best to protect it!), please message me and send me a picture BEFORE sending it back to me (if needed), within the 14 days. I will also refund you the shipping fees (only in the case of a broken item!!). If no picture and no item back : no refunding. Thank you for understanding.

Pour les oreilles non percées, possibilité de changer l'attache par des clips (à vis, la plupart du temps, ce qui permet de régler la pression) pour 1 euro supplémentaire.
Possibilité de changer les crochets d'oreille par de l'argent 925 (1,5 € supplémentaire) ou par du plaqué or 14k (3,50 € supplémentaire). Ou bien encore par du niobium (2€ supplémentaire)
///////////////////////////////
For the non drilled ears, it is possible to change the hook by clips (with a sort of "screw", wthat allows to adjust the pressure) for 1€ additional.
Possibility to change the brass hooks with by silver hooks (1.5€ additional) or by gold-plated hooks, 14k (3.5€ additional). Or I can change for niobium (2€ additional).

♦Tous les bijoux et accessoires présentés ici sont la propriété intellectuelle de la marque Anamnesis Syndrome. Merci de ne pas reproduire♦
(E-I) SIRET : 48260499800047

♣Je travaille dans un environnement où il y a un chat. Merci de prendre ce détail en considération si vous êtes hautement allergique. Je ne peux (ni mes bijoux) être tenue responsable d'une grave crise d'allergie.

///////////////////////////////

♦All the jewelry and accessories here are the intellectual property of Anamnesis Syndrome. Do not reproduce. Thanks♦
SIRET : 48260499800047

♣I work in my house and I own a cat, so beware if you're allergic: I can not, nor my jewelry, be held responsible for a severe allergy crisis.

Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi.

"Oups, je n'ai pas récupéré le colis à temps" = Je ne suis pas responsable si vous ne récupérez pas votre colis à temps : si vous souhaitez que je vous le renvoie, ce sera à vos frais.

Pour éviter ce genre de désagrément, il est préférable d'opter pour l'option d'envoi avec numéro de suivi ;)

Si vous n'avez rien reçu, vérifiez que l'adresse postale est correcte, n'hésitez pas à demander au voisinage s'il n'a pas reçu votre commande par erreur. S'il y a des grèves postales, cela peut impacter sur le délai de livraison.

Si votre commande est perdue, celle-ci sera remboursée au minimum 30 jours après la date de la commande, le temps de faire toutes les vérifications (voisinage, poste, etc). Cela peut aller à 45 jours pour l'international (60 pour l'Italie).

To avoid lost package, please chose the tracking option, it's a safe way to track and receive an order. You'll be able to chose the option during the order process.

Please, check if your postal address is correct. Ask for your neighbourhood, they may have received your item by mistake. Postal strike can cause delay, too.

If your order is considered as lost, you will be refund to a minimum of 30 days after having placed this order. This will let us enough time to investigate (e.g. ask neighbours, post office, etc). This will take 45 days for international countries (60 for Italy).

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Pensez à renvoyer la commande en PRÉCISANT "retour de marchandise". Et veuillez garder avec vous le reçu de caisse et toute preuve d'envoi (CN22 avec mon adresse en France ci-dessous) qui justifie que vous m'avez bien renvoyé le ou les articles.
Si pas d'article retourné ni preuve : pas de remboursement.

Anamnesis Syndrome
8, ruelle Aino Aalto
44300 NANTES
France