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POT A CRAYONS OU VASE POUR CADEAU MAITRESSE - cadeau de fin d'année

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CADEAU DE FIN D'ANNEE ORIGINAL POUR MAITRESSE

Matériaux utilisés: Céramique

POT A CRAYONS EN CERAMIQUE, PERSONNALISE AVEC L'INSCRIPTION "MERCI MAITRESSE D'ETRE AUSSI CHOUETTE".
Possibilité d'ajouter le prénom de l'enfant sur le bas du pot.

Pot vendu vide, il peut également servir de vase.

Dimensions: hauteur 95mm, diamètre 80mm

Statut : Professionnel

Nom de la société : CARNET MAUVE

Siret : 82527461600010

Livraison : entre 4 et 10 jours ouvrés

Modes de paiement : Carte bancaire , Chèque , Virement bancaire , Porte-monnaie

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 14 jour(s) à la réception de la commande

Accéder au formulaire de rétractation

Conditions générales de vente
Le site www.carnetmauve.com est la propriété exclusive de Mme Hélène CARRASCOSA, immatriculée en tant que micro entreprise au Registre des Métiers de Laxou sous le numéro de SIRET 82527461600010,
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d'une part entre Mme Hélène CARRASCOSA, dont le siège social se situe au 75 rue rouget de Lisle 54510 TOMBLAINE ; ci-après dénommée sous la marque « CARNET MAUVE » et toute personne physique ou morale procédant à une commande dénommée " le client ".

DOMAINE D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute personne, morale ou physique, passant commande auprès de la société Carnet Mauve, soit directement sur le site « carnetmauve.com », soit par tout autre moyen (téléphone, mail, ou courrier).
Toute commande passée auprès de Carnet Mauve implique une totale adhésion expresse et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
Il est également entendu que la Société Carnet Mauve ne peut être liée par aucune déclaration ou mention non contenue dans le site.
Enfin, en cas de conflit éventuel entre les présentes Conditions Générales, et les Conditions Particulières ou Générales d’Achat de l’Utilisateur, les présentes Conditions Générales de Vente prévaleront.

PRODUITS COMMERCIALISES
La société Carnet Mauve commercialise des produits de papeterie artisanaux tels que : faire part avec ou sans enveloppe, boites à dragées, save the date, porte nom, etc...; ainsi que des cadeaux personnalisés tels que : mugs, tote bag, miroirs, etc...
TARIFS
Les tarifs indiqués sur le site « Carnet mauve » sont exprimés en euros et s'entendent à l'unité, et hors taxes, la TVA ne s'appliquant pas (TVA non applicable article 293B du CGI).

Carnet mauve se réserve la faculté de modifier à tout moment ses tarifs, étant entendu que les tarifs qui seront appliqués lors de la commande, seront ceux affichés sur le site le jour de la validation et du paiement de cette dernière.
Les prix affichés incluent :
- la personnalisation informatique du modèle choisi lors de la validation de la commande, dans une limite de 3 modifications
- l'envoi par mail d'un bon à tirer, validant les éléments de personnalisations conclus entre « carnet mauve » et le client
- la fabrication et l'impression des produits commandés selon le BAT
- la préparation de la commande
Ces tarifs ne comprennent pas les frais d'expédition, qui s'ajoutent au montant de la commande lors de la validation du panier.
En cas d’expédition en dehors de l’Union Européenne et de la France Métropolitaine, le tarif de livraison affiché n’inclura pas les éventuels droits de douane qui devront être acquittés par le client, et qui devra en outre assumer toute responsabilité en termes de déclaration.
ECHANTILLON
L'envoi d'un échantillon concernant la papeterie sera accepté en contrepartie d'un règlement forfaitaire de 10€ par échantillon.
COMMANDE
Le traitement de la commande s'effectue en 7 étapes :
- étape 1 : le client envoie les produits choisis au panier, il renseigne les éléments de personnalisation demandés et procède au paiement
- étape 2 : le paiement est validé par Carnet mauve, ce qui enclenche la validation définitive de la commande
- étape 3 : Carnet mauve envoie par mail un bon à tirer au client, par voie dématerialisée
- étape 4 : soit le bon à tirer est validé par le client, soit celui ci demande une rectification ce qui enclenche l'envoi d'un nouveau bon à tirer
- étape 5 : le bon à tirer est validé et la fabrication de la commande démarre
- étape 6 : les produits sont expédiés, et le client en est informé par mail
- étape 7 : le client reçoit le colis, soit il est conforme et la commande est définitivement clôturée, soit le client porte une réclamation dans les 7 jours suivant la réception (le cachet de la poste faisant foi), et Carnet mauve traite la réclamation
VALIDATION DE LA COMMANDE
La validation de la commande vaut acceptation pleine et sans réserves des présentes Conditions Générales de Vente. Aucune modification de commande ne saurait intervenir à compter de cette validation.
La commande ne pourra être considérée comme définitivement validée, qu'après constatation de son paiement effectif par tout moyen de paiement figurant sur le site.
Les commandes payées par virement ou chèque ne seront validées qu'à compter de l'inscription du paiement intégral de la commande au crédit du compte de Carnet mauve, soit passé un délai de 12 jours.


PAIEMENT DE LA COMMANDE
Le client dispose du choix de son mode de paiement parmi ceux acceptés par Carnet Mauve :
- Paiement par carte bancaire via le site sécurisé PAYPAL
- Virement bancaire : les coordonnées bancaires de Carnet Mauve seront transmises au client après validation de ce mode de paiement lors de la commande
- Chèque bancaire à l'ordre de : Hélène CARRASCOSA, à envoyer à : Carnet Mauve – 75 rue rouget de lisle – 54510 Tomblaine. Ce mode de paiement induit la prise en compte de la commande uniquement à partir de l'acceptation par la banque émettrice, et de ce fait des délais de traitement supplémentaires seront à prévoir.
Carnet mauve se réserve le droit d'annuler la commande ou l'expédition en cas de non paiement de la commande ou d'incident de paiement.
DROIT DE RETRACTATION
En application des dispositions de l'article L.121-20-12 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne saurait s'appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou dont l'exécution a commencé. Compte tenu du caractère personnalisé des produits commercialisés par Carnet mauve, ces disposition ne permettent pas de rétractation à compter de l'acceptation formelle des commandes.

DELAIS DE TRAITEMENT
Une fois la commande passée, et après validation du moyen de paiement, Carnet mauve procédera à l'envoi d'un bon à tirer au client sous 1 semaine, exception faite des produits ne nécessitant pas une personnalisation particulière, selon indications du client. (exemple : le client commande un mug et précise ne vouloir indiquer que « nounou » sur le mug sans indication du prénom. Dans ce cas l'expédition se fera sans envoi d'un bon à tirer).
La fabrication ne débutera qu'une fois le bon à tirer validé par le client par écrit.
Les délais de fabrication pour les articles de papeterie (faire part, menus, etc..) varient entre 2 et 4 semaines.
Les délais de fabrication des articles hors papeterie varient entre 1 et 2 semaines.
Ces délais sont donnés à titre indicatifs, et ne sont pas contractuels.
RECLAMATION
 Toute réclamation doit être effectuée par écrit dans les 7 jours suivants la livraison (le cachet de la poste faisant foi) et sera étudiée par Carnet Mauve. Passé ce délai la commande sera considérée comme définitivement acceptée par le client.
Si la réclamation est jugée recevable par Carnet mauve, le client pourra obtenir selon les cas : un nouveau tirage, un avoir sur ses prochains achats ou le remboursement de la commande, mais en aucun cas des indemnités ou des dommages et intérêts ne sauraient être exigés. La société Carnet mauve se réserve le droit de demander le retour de la marchandise défectueuse aux frais du client.
Les créations de Carnet mauve sont façonnées et imprimées en petites quantités et de manière artisanale, aussi les articles commandés peuvent ne pas être totalement identiques (par exemple le collage d'un élément de décoration peut être différent d'un faire part à l'autre).
Le client ne pourra demander de remboursement de sa commande en invoquant de légères différences entre ses articles, tant que ceux-ci restent conformes au descriptif et au visuel présentés sur le site avant passage de la commande.
Il est de la responsabilité du client de vérifier le contenu de son bon à tirer, ainsi aucune réclamation ne pourra être acceptée suite à une erreur ou un oubli alors que le bon à tirer aurait été validé par le client (par exemple faute d'orthographe, erreur dans les noms, etc...)
Il peut exister des différences de couleurs entre l’affichage à l’écran et l’impression sur papier. Carnet mauve ne saurait être tenu pour responsable si le client n’a pas souhaité recevoir un bon à tirer imprimé par courrier. 
La restitution sur le Site des couleurs des produits commercialisés, n’est pas contractuelle, car les couleurs affichées à l'écran diffèrent avec l'impression sur papier. (le rendu des couleurs diffère selon la configuration du poste, la qualité de l’image de l’écran, et le type de papier choisi pour la fabrication).
Par conséquent, la responsabilité de Carnet mauve ne saurait être engagée du fait d’une nuance marginale entre l’apparence du produit visualisé sur le Site, et le produit livré à l’Utilisateur.
Carnet mauve ne saurait être tenue pour responsable d'une mauvaise qualité d'impression résultant d'une définition insuffisante des photographies transmises par le client.

PROPRIETE INTELLECTUELLE
L'ensemble des modèles présentés sur le site sont l'entière propriété de Carnet mauve. Toute reproduction étant strictement interdite, le Client s'engage à garder un usage strictement personnel du produit commandé.
Carnet mauve se réserve le droit de photographier et publier les commandes de ses clients, sous réserve de rendre illisible les éléments personnels tels que les photos ou l'adresse du client (sauf accord express du client concernant les photographies).

STOCKAGE DES DONNEES
Carnet mauve procède au stockage systématique des éléments de personnalisation de ses clients, nécessaires à la gestion de la commande (exemple : photos, coordonnées postales, etc...). Ces données peuvent être détruites dans le temps, le client ne saurait donc prétendre à une garantie de stockage de ces éléments.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 19766, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Le client peut envoyer sa demande par courrier : Carnet mauve – 75 rue rouget de lisle – 54510 Tomblaine



MODE ET DELAIS DE LIVRAISON
La livraison ne pourra s’effectuer qu’après paiement complet de la commande et encaissement du règlement (plus un délai de 12 jours pour les paiements par chèque).
Le mode de livraison sera choisi en fonction de la nature de la marchandise, de selon son volume et de sa destination :
- pour les envois non volumineux et faisant moins de 3 cm d'épaisseur l'expédition se fera par lettre suivie (France métropolitaine et DOM TOM), ou par lettre suivie internationale (hors France)
- pour les envois de plus de 3cm d'épaisseur l'expédition se fera par envoi en COLISSIMO SUIVI (France métropolitaine), ou en COLISSIMO OUTRE MER pour les envois dans les DOM TOM, ou en COLISSIMO INTERNATIONAL pour l'étranger
Le montant des frais d'envoi sera défini selon la nature de la marchandise ainsi que son poids et le pays de destination, selon les tarifs en vigueur définis par Laposte au moment de la commande.
Les délais de livraison sont ceux donnés à titre indicatif par Laposte et sont sans garantie :
-lettre suivie France et DOM: J+2
- colissimo France: J+2
- colissimo Outre mer : 5 à 7 jours
- envois vers l'étranger : pas de délais indiqués
Les marchandises voyagent sous la responsabilité du client. Il incombe au client de vérifier le bon état de la marchandise au moment de la livraison. En cas de perte ou de détérioration, la société Carnet mauve ne pourra être tenue pour responsable.
Dans le cas des envois en Colissimo, si le client ne retire pas son colis à la poste dans un délai de 15 jours, il sera retourné à Carnet mauve, et de nouveaux frais de port seront demandés au client pour réexpédition de la commande. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée lors du retour d'une commande pour cause de non retrait du colis.
LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales, les actes et opérations qui en découlent et tous litiges liés à leur application sont régis et interprétés conformément au Droit Français.

JURIDICATION COMPETENTE
Tout litige résultant de l'application des présentes conditions générales de ventes sera soumis à la compétence du Tribunal de Commerce de Nancy.

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