***Politique de confidentialité***

Ces règles de confidentialité décrivent comment et à quelles occasions je recueille, utilise et partage les informations vous concernant lorsque vous passez commande à la boutique DorienneBCreations via Etsy.com ou avez recours à mes services ou quand vous visitez les sites et services qui y sont liés.
Ces règles ne s’appliquent pas aux pratiques de tierces parties que je ne détiens pas ou ne contrôle pas et notamment à Etsy ou à tout service tiers auquel vous pouvez accéder via Etsy. Vous pouvez consulter le règlement concernant la confidentialité d’Etsy pour en savoir plus sur leurs pratiques à ce sujet ici : https://www.etsy.com/fr/legal/privacy/

*Collecte de informations*

Vous êtes susceptibles de me transmettre certaines informations pour le traitement de vos commandes, notamment vos nom, adresse postale, e-mail, coordonnées de paiement ainsi que le descriptif des produits que vous commandez.
Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour les commandes personnalisées par exemple), en me contactant directement par le biais de la boutique ou par e-mail.

*Utilisation des informations collectées*

Je m’appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations notamment :
– pour vous fournir mes services lorsque j’utilise vos informations pour traiter une commande, résoudre un litige ou assurer le service client.
– lorsque vous me donnez votre consentement explicite que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma newsletter sur mon blog https://doriennebcreations.fr
– si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale
– si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts tel que fournir et améliorer mes services.
– pour fournir mes services auprès de vous et dans mon intérêt légitime pour améliorer ces services.
– si nécessaire, pour me conformer à mes obligations définies par le règlement des vendeurs et les conditions d’utilisation d’Etsy

*Partage et diffusion d’informations*

Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon activité.
Je ne partage vos données personnelles que pour un nombre très limité de raisons et de circonstances listées ci-dessous :
-Etsy- Je partage vos informations avec Etsy lorsque cela est nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations définies par le règlement des vendeurs et les conditions d’utilisation d'Etsy
-Fournisseurs de services- J’ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j’ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique, par exemple des entreprises de transport. Je peux avoir à partager vos données personnelles avec ces tierces parties mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
-Respect de la législation- Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour :
~ répondre à un processus juridique ou une demande de l’état
~ faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements
~ empêcher, enquêter ou gérer toute fraude ou autre activité illégale ou tout problème technique ou de sécurité
~ protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

*Conservation des données*

Je conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire uniquement pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité.
Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements.
Je les conserve généralement pour une durée de 4 ans.

*Vos droits*

Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l’Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles.
Certains de ces droits s’appliquent de façon générale et d’autres uniquement dans des cas limités.
Ces droits sont décrits ci-dessous :
-Accéder. Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d’en recevoir une copie en me contactant. Vous trouverez mes coordonnées en bas de page.
-Modifier, restreindre, supprimer. Vous avez également le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre leur utilisation ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.
-S’opposer. Vous avez le droit de vous opposer d’une part, à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et d’autre part, à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l’utilisation de celles-ci ou dans les cas où elles ont nécessaires pour des raisons légales.

Pour exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression d’informations personnelles détenues par Etsy, contactez Etsy sur la page Etsy.com/help ou adresser votre requête directement à Etsy.

*Comment me contacter*

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Dorienne Bettinger propriétaire de la boutique DorienneBCreations, être seul contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles.
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter par :
– Courrier postal à : Dorienne Bettinger, 21 Impasse Roxane 40130 Capbreton
– e-mail : lilyperles@orange.fr / dorienneb@orange.fr