Règlement général sur la protection des données des résidents de l'UE (RGPD)
Les perles de laurizon s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.
Dans le cadre de ses activités, les perles de laurizon met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.etsy.com.
Pour délivrer son service, les perles de laurizon collecte des données à caractère personnel sur ses clients lors de la réception de commandes.
Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par les perles de laurizon des données à caractère personnel de ses clients.
les perles de laurizon, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, les perles de laurizon ne pourra accomplir ses prestations.
1. QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?
La société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de donnée est :
les perles de laurizon, auto entrepreneur , immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés dont le siege social se situe au 40 RUE DE L ESPIERRE 59200 TOURCOING
2. QUELLES SONT LES FINALITES DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES ET QUELLES SONT NOS RAISONS ?
2.1 BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS
La vie privée des utilisateurs est protégée par la règlementation. En vertu de la règlementation sur la protection des données, les perles de laurizon n'est autorisée à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d'une base juridique valable. les perles de laurizon doit s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :
l'exécution d'un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une commande de biens, ou ;
l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures), ou ;
lorsque cela est dans l’intérêt légitime des perles de laurizon ,ou lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
Un " intérêt légitime " des perles de laurizon ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des utilisateurs. Parmi les exemples d'intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude et le marketing direct.
Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ?
- Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes ;
- Gestion des opérations de paiement et de crédit
- Gestion des opérations de livraisons ;
- Gestion de la relation client (téléphone / email), du suivi des commandes du service après-vente, des retours produits et des remboursements ;
- Envoi d’offres commerciales ciblées par email, par notifications mobiles, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support ;
Quels sont nos raisons ?
- Exécution du contrat passé entre un Client et les perles de laurizon
- Intérêt légitime de les perles de laurizon
3. A QUI VOS DONNEES SONT ELLES TRANSMISES ?
Vos données sont transmises à des partenaires de les perles de laurizon qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de les perles de laurizon (ce sont des sous-traitants).
Les destinataires des données sont :
- Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
- Les services de douane en cas de livraison à l’étranger
les perles de laurizon fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :
- le paiement sécurisé sur les sites et les applications mobile
- l’expédition de vos commandes et de vos colis
4. QUELS SONT VOS DROITS SUR LES DONNEES
4.1. Quels sont vos droits ?
En application des articles 14 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :
- Un droits d’accès
- Un droit de rectification,
- Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
- Un droit d’opposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données
4.2. Comment les exercer ?
Ces droits peuvent être exercés auprès de les perles de laurizon qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
Par voie postale ou par voie électronique, la demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?
les perles de laurizon a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs.
5.1. Règles générales concernant la gestion de la relation commerciale :
Pour calculer la durée de conservation la plus pertinente, les perles de laurizon distingue :
- les personnes dites « prospect » et n’ayant jamais effectué d’achat auprès de les perles de laurizon
- les personnes dites « clients » ayant effectuées au moins 1 achat
Une durée de conservation distincte sera appliquée aux prospects et aux clients.
Concernant les prospects, le point de départ de la durée de conservation est la création du compte.
Concernant les clients, le point de départ de la durée de conservation constitue le dernier achat de celui-ci chez les perles de laurizon
5.2. Règles spécfiques concernant certains traitements de données :
Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durée de conservation spécifique.
En voici quelques exemples :
- Les consignes concernant la lutte contre la fraude sont conservées 3 ans.
- Les factures liés aux achats sont conservées 10 ans.
6. QUELLES MESURES DE SECURITE SONT PRISES POUR PROTEGER VOS DONNEES ?
En tant que responsable de traitement, les perles de laurizon, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.