Annonce
Bonjour et bienvenue dans la boutique!
Tous les modèles affichés sont réalisés à la main dans mon atelier, situé en France, et de ce fait ils sont entièrement personnalisables et modifiables.
N'hésitez pas de me contacter si vous avez une question ou une envie particulière.
Bonne visite!
Katya
Articles à la une
Articles
Tous les articles
Avis
-
Caroline le 19 avril 2024
5 étoiles sur 5Au delà de mes espérances. Il s’agit véritablement d’un bijou. Raffiné et délicat. Katya est adorable et l’envoi très rapide. Je recommande cette créatrice à 100%
Katya a répondu le 22 avril 2024
Merci beaucoup, Caroline, pour votre témoignage! Je suis très contente d'apprendre que vous appréciez votre expérience et mon travail! Bonne continuation à vous! Katya
-
FANGURL9876 le 21 mars 2024
5 étoiles sur 5Absolument magnifique! Je suis tellement excité de l'utiliser pour mon mariage !
Katya a répondu le 22 mars 2024
Merci beaucoup, Sunni, pour votre témoignage! Bonne continuation à vous! Katya
Chargement -
Dilâra le 10 mars 2024
5 étoiles sur 5Accessoires pour cheveux de haute qualité et expédition rapide
Katya a répondu le 11 mars 2024
Merci beaucoup, Dilâra, pour votre témoignage! Je suis très contente d'apprendre que vous appréciez votre expérience et mon travail! Bonne continuation à vous! Katya
Chargement -
Camille le 18 avril 2024
5 étoiles sur 5Encore plus belle en vrai, j'ai hâte de voir le rendu avec ma robe !
Katya a répondu le 22 avril 2024
Merci beaucoup, Camille, pour votre témoignage! Je suis très contente d'apprendre que vous appréciez votre expérience et mon travail! Bonne continuation à vous! Katya
-
Laura le 11 avril 2024
5 étoiles sur 5Super article, conforme aux images et à la description, livraison rapide, très contente !
Katya a répondu le 18 avril 2024
Merci beaucoup, Laura, pour votre témoignage! Je suis très contente d'apprendre que vous appréciez votre expérience et mon travail! Bonne continuation à vous! Katya
A propos de LovelyWeddingDreams
Bijoux de cheveux et accessoires de mariage uniques
Membres de la boutique
-
Katya Mateeva
Propriétaire, Créateur, Designer
Conditions générales de vente
Frais de livraison
Taxes de douane et d'import
Options de paiement
Retours et échanges
Annulations
Règlement concernant la confidentialité
Plus d'informations
Foire aux Questions
Sous combien de temps les commandes sont-elles expédiées? Quand est-ce que je vais recevoir ma commande?
Les commandes sont réalisées et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés.
LIVRAISON (domestique) - 6-10 jours ouvrés
LIVRAISON (Europe) - 10-15 jours ouvrés
LIVRAISON (reste du Monde) - 15-30 jours ouvrés
- Les dates d'expédition sont approximatives et ne sont pas garanties.
- Veuillez ne pas compter les week-ends et les jours fériés.
- Les commandes passées pendant les week-ends, les promotions spéciales et les jours fériés peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire en raison de l'augmentation du volume des commandes.
Proposez-vous une livraison express?
Nous sommes désolés. Pour l'instant nous ne sommes pas en mesure de proposer de livraison express ni en France, ni vers l'international.
Je voudrais retourner ma commande. Comment dois-je procéder?
Vous pouvez effectuer un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.
Pour pouvoir effectuer un retour, les produits doivent être reçus:
- Non portés et à l'état neuf
- Dans l'emballage d'origine avec les étiquettes jointes
- Avec un bordereau de livraison pour un crédit correct
- Via courrier avec n° de suivi
Après réception de l'article retourné, son état sera examiné et si tout est conforme, un remboursement sera effectué. Ce remboursement sera égal au prix de l'article et ne comprend pas les frais d'expédition.
Si l'accessoire a été ouvert et/ou porté, un montant de 10% du prix de l'article sera réservé à sa remise en état.
Adresse de retour:
MATEEVA Katya
11, rue Alexandre Fréminet
55270 Montfaucon d'Argonne
France
Expédiez-vous à l'international?
Oui, nous proposons des expéditions internationales par La Poste.
*Standard mondial
*Recommandé mondial
- Les clients sont responsables de toutes les taxes, tarifs et autres coûts liés à la livraison et à la réception de leur commande dans leur pays.
- Les dates sont approximatives et des retards supplémentaires peuvent survenir à la douane.
- Tous les articles d'une commande doivent être expédiés en même temps (quel que soit l'état du stock).
Mon colis n'a pas pu être livré à mon adresse. Pouvez-vous le réexpédier?
Nous utilisons les adresses de livraison qui nous sont fournies pour expédier les commandes.
Si une adresse incorrecte est fournie, le colis sera jugé non livrable en raison d'informations insuffisantes sur l'adresse et sera retourné à l'expéditeur. Veuillez noter que cela peut prendre beaucoup de temps quand il s'agit de livraisons internationales.
A la réception de l'article retourné, un remboursement (hors les frais de port encourus) vous sera effectué.
Pour la réexpédition de l'article, vous devriez passer une nouvelle commande.
J'ai reçu un article endommagé, puis-je en obtenir un autre?
Si vous recevez votre accessoire dans un état endommagé par le transport, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la livraison en indiquant votre nom, la date et le numéro de commande et une photo des dommages afin que nous puissions vous aider à le remplacer.
J'ai acheté un accessoire personnalisé en couleur. Puis-je le retourner?
Malheureusement, les accessoires personnalisés en couleurs, en dimensions ou qui ont subi un ajustement demandé par le client ne sont pas éligibles à un remboursement.
Merci de votre compréhension!
Je me suis trompée dans la longueur de ma vigne de cheveux. Puis-je la retourner?
Si vous achetez un accessoire qui est proposé en plusieurs longueurs il sera réalisé spécialement pour vous dans la longueur souhaitée. De ce fait il sera considéré comme réalisé sur mesure et ne pourrait pas être retourné ni remboursé.
La solution dans ce cas est d'acheter une longueur supplémentaire (si l'accessoire a été trop court, ou bien de couper la vigne à la longueur souhaitée).
Pour éviter ce genre de désagréments, nous vous conseillons de vous renseigner au préalable auprès de votre coiffeur ou le cas échéant de mesurer vous-même la longueur nécessaire à l'aide un mètre-ruban ou une ficelle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
J'ai trouvé l'accessoire parfait mais j'aimerais ajouter un peu de couleur...
Je peux facilement personnaliser la plupart de mes modèles en différentes couleurs.
Veuillez me faire savoir de quelle couleur vous avez besoin. Ce serait bien si vous pouviez m'envoyer une photo de cette couleur.
Veuillez noter que la personnalisation des couleurs est gratuite, mais que le retour et l'échange des articles personnalisés ne sont pas possibles.
Coordonnées du vendeur
Echec de chargement du captcha. Essayez d'utiliser un autre navigateur ou de désactiver vos bloqueurs publicitaires.