Provenance : France métropolitaine

Destination	Mode d'expedition	1er article	Article suppl.
France métropolitaine	Courrier normal	Offert	Offert
France métropolitaine	Courrier suivi	Offert	Offert
Autres pays	Autre mode d'envoi de courrier	7.35€	Offert
Accepte la remise en mains propres

Statut : Professionnel
Nom de la société : La Chenille & l'EscargotCONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. La Chenille & l’Escargot est une entreprise individuelle inscrite à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat et au Répertoire des Métiers sous le n° Siret 492 386 503 00022.
50, chemin de la Pierre Fendue
38380 Saint-Laurent-du-Pont


2. Tarifs
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par La Chenille & l’Escargot. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Les prix indiqués sur le site sont entendus en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, le cas échéant.

3. Moyens de paiement proposés
Le Client peut effectuer son règlement par CB, chèque ou Espèces.
Dans le cas d’un règlement par chèque, la commande sera expédiée au Client à réception de celui-ci. Dans tous les autres cas, la commande est expédiée dès la confirmation du règlement par la Banque ou à la remise en mains-propres.

4. Expédition
Les commandes sont livrées par la Poste dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix par La Chenille & l’Escargot. Certains produits peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur à 3 jours ouvrés. Il en sera fait mention expresse à l'attention du Client lors de la validation de la commande.
Tous les produits de la boutique peuvent être expédiés à l’étranger également. Dans ce cas-là, les frais d’expéditions seront équivalent aux tarifs actuellement applicables à La Poste.
La remise en main-propre est également possible dans le cas où l’acheteur se trouve à proximité du lieu de vente.

7. Garantie
Le client disposent d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour en demander l'échange ou le remboursement, en cas de défectuosité de ce produit.
En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le mode de transport. Le client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu'un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès que possible. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut ne seront plus applicables.
En toute hypothèse, le produit devra être retourné en parfait état dans son emballage d'origine, accompagné d'une lettre explicative demandant soit l'échange, soit le remboursement, à l'adresse suivante : La Chenille & l’Escargot – 50, chemin de la Pierre Fendue – 38380 Saint-Laurent-du-Pont. Les frais de retour du produit seront alors à la charge du client.

6. Retour et remboursement
Conformément à la législation en vigueur, le Client consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Dans ce cas-là, il doit adresser sa demande par courrier à l’adresse suivante : La Chenille & l’Escargot – 50, chemin de la Pierre Fendue – 38380 Saint-Laurent-du-Pont.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception du bien et à condition que celui-ci n’ait été ni lavé ni porté.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, La Chenille & l’Escargot s’engage à rembourser le Client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement.

7. Autre
Certains produits peuvent être personnalisés. Il suffit d’en faire la demande. Dans ce cas-là, les délais de livraison mentionnés plus haut ne sont plus applicables.

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment par La Chenille & l’Escargot. Les CGV applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à l'application du droit français.