Marque pages Plume Orange et marron

Statut : Professionnel

Nom de la société : Malavelle Sylvia

Siret : 52462767600017

Livraison : entre 2 et 8 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , Porte-monnaie , PayPal , Chèque

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Boutique enregistrée sous le statut autoentrepreneur, numéro SIRET : 524 627 676 00017
Inscrite au RCS de TOULOUSE depuis le : 01/09/2010

BOUTIQUE LACAUDRY CREATION

SYLVIA MALAVELLE

47 RUE DU PASTEL

31320 PECHBUSQUE

Tél : 06 82 42 02 22

TVA non applicable article 293B du CDI

Préambule :

En achetant un article sur ce site, vous en acceptez les présentes conditions générales de vente, ainsi que les règles de droit français liées à la vente à distance.

Caractéristiques des produits

Les produits qui apparaissent dans la boutique sont des pièces uniques faites à la main, réalisées en feutrine, et autres accessoires (perles, ruban, etc…). Les photos des articles ne sont pas contractuelles.

Les peintures sur porcelaine sont peintes à la main avec des poudres et des lustres ou or 12 % et cuites au four à très haute température. Ce travail nécessite souvent plusieurs cuissons et des temps de réalisation assez long.

Les prix

Les prix indiqués sur le site au moment de la commande par article sont fermes et définitifs et net de TVA, ils ne comprennent pas les frais de port et d'emballage.

Ils peuvent être modifiés à tout moment toutefois le prix indiqué lors de votre commande sera appliqué.

Paiement

Le paiement se fait uniquement en Euros, soit par chèque soit par paypal ou carte de crédit via le site paypal ou le site CB/ALM.

Il se fera au moment de la commande et en cas de règlement par chèque dans un délai maximum de 5 jours après validation de la commande par nos soins.

L’envoi d’une commande ne se fait qu’à réception du paiement. En cas de non réception du paiement dans les délais impartis, et sans réponse à notre relance par mail, nous remettrons l'objet en vente en boutique.

Commandes personnalisées :

Nous acceptons sous certaines conditions les commandes personnalisées.

Les commandes sont confirmés par mail à l’adresse renseignée lors de votre demande.

Si vous souhaitez un article dans un autre coloris ou une autre taille, contactez moi par mail afin que nous définissions ensemble les modalités et les délais de réalisation.

Dans ces cas là un acompte de 30 % sera demandé sur présentation d’un devis à retourner signé pour accord. Le solde sera à régler avant l’envoi de la commande.

Livraison et frais de port

Les frais de port sont soit en supplément avec possibilité de choisir le mode de livraison pour les articles légers ou non fragiles, soit en port inclus pour une sélection de bijoux.

Les commandes sont préparées dans un délais de 24 à 48 h dés réception du règlement.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours pour les commandes standards et suivant les délais normaux de la poste.

Vous pouvez choisir le mode de livraison en lettre suivi ou lettre max , colissimo ou colissimo recommandé (pour l'étanger) et point relais .

Les frais postaux sont calculés selon les barèmes en vigueur de la poste, et comprennent les frais de préparation et de colisage.
Il est impératif de choisir l’option colissimo recommandé pour les pièces fragiles.

Il est recommandé de vérifier l’état de réception des colis livrés et de signaler immédiatement aux services postaux, la dégradation du colis. Nous ne saurions être tenu pour responsable si un article vous était livré en mauvais état, abimé ou si le colis arrivait détérioré ou ouvert pendant le transport.


Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à la poste., notamment en période de fêtes ou de solde, et lors des périodes de grèves.Notre responsabilité ne pourra être engagée en raison d'avarie ou de retard de livraison imputable au transporteur ou à la poste.

L'échange de tout produit déclaré a posteriori abîmé lors du transport sans qu'aucune réserve n'ait été émise à réception du colis ne pourra pas être pris en charge.

L'acheteur devra formuler auprès de notre boutique LACAUDRY CREATION le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité. Cette réclamation peut être effectuée à l'adresse email sylvia.malavelle@orange.fr.
L'acheteur devra retourner à l'adresse indiquée ci-dessus, dans son ensemble et dans son emballage d'origine les articles en question.

LACAUDRY CREATION tient à disposition à disposition de l'acheteur le bon de dépot de l'envoi de la commande, ce bon faisant office de preuve d'expédition. Toute perte engendrée par les services de la poste ou du transporteur ne peuvent engager notre responsabilité .

En cas de perte avérée par la poste, une réclamation sera posée et l'indemnisation en vigueur par les services de la poste ou du transporteur sera reversée à l'acheteur à titre de réparation.

Garantie des produits :

vous bénéficiez des dispositions légales relatives à la garantie des vices cachés et des produits défectueux.

Retours/Non conformité/Délai de rétractation :


Conformément à l'article L.21-16 du code de consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner à vos frais tout article qui ne vous convenait pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.Dans ce cas les frais de réexpédition de l'article sont à la charge de l'acheteur.

En cas de retour, l'article devra être renvoyé dans un emballage protégé, il ne devra pas avoir été utilisé sans quoi il ne pourra ni être remboursé ni échangé.Seuls les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et en parfait état, peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Le consommateur pourra demander soit le remboursement de l'objet, soit un avoir à utiliser dans la boutique. En pareil cas, LACAUDRY CREATION devra dans les TRENTE JOURS de l'exercice du droit de rétractation créditer le consommateur d'un avoir équivalent aux prix du produit retourné. Les frais d’envoi restent à la charge de l’acheteur.

Adresse de retour :
LACAUDRYCREA – S. MALAVELLE
47 rue du PASTEL
31320 PECHBUSQUE

Contact : sylvia.malavelle@orange.fr

EXEPTIONS: Les commandes personnalisées

Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande réalisée selon les spécifications de l’Acheteur et plus précisément pour les commandes nettement personnalisés. En conséquence, l’Acheteur ne pourra exercer son droit de rétractation pour toute commande de produits personnalisés réalisée à la demande dudit Acheteur.

Vos informations/Confidentialité :

Toutes les informations que vous nous fournissez pour la bonne exécution de la commande sont strictement confidentielles et ne seront transmises à aucun tiers.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification.

- Litiges :

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française, de même que tout litige à intervenir tant en ce qui concerne la règle de fond que de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera nécessairement au préalable à lacaudry creation pour que les parties tentent d'obtenir une solution amiable.