Statut : Professionnel

Nom de la société : CONA Christine

Siret : 75241219700010

Livraison : 4 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , Porte-monnaie , PayPal , Chèque

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre l’Auto-Entreprise Laine-en-Fête et le client.

Auto-Entrepreneur – SIREN : 752 412 197

Dispensée d’immatriculation en application de l’article L123-1-1 du code du commerce.
TVA non applicable, art. 293B du CGI

***Articles***

Les abat-jours, cadres et accessoires sont fait-main, à l’exception de pieds de lampes, qui eux peuvent être achetés auprès de fournisseurs. Certain pieds de lampes présents dans la boutique Laine-en-Fête sont néanmoins fait-main, réalisés par moi-même. Ce sont des créations originales et uniques.

Chaque fiche mentionne les caractéristiques, les matériaux utilisés, les dimensions et le poids des articles.

- Les lampes complètes (pied + abat-jour) sont livrées avec une ampoule.
- Les cadres sont tous livrés avec une vitre.
- Certains cadres sont livrés avec un ou plusieurs passe-partout. Cette option est précisée sur la fiche article.

***Garantie***

Tous les composants électriques présents sur les articles vendus par Laine-en-Fête sont neufs et répondent aux normes de sécurité CE.

Les articles de la boutique Laine-en-Fête sont garantis contre les défauts de fonctionnement « au déballage », hormis les ampoules.

Afin d’éviter tout désagrément les produits sont vérifiés par Laine-en-Fête avant leur expédition. Toutefois, le client bénéficie d’une garantie contractuelle contre toutes les défectuosités que pourrait présenter le produit à la livraison sous réserve d’une utilisation normale.
En tout état de cause, les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
La garantie ne couvre pas les dégâts, casses ou dysfonctionnements dus au non respect des précautions d’emploi.
Pour que la garantie soit appliquée, le client doit retourner le produit défectueux à Laine-en-Fête en y joignant l’original de la facture.

Pour la mise en œuvre de la garantie, le client enverra un message dans les 48H suivant la réception du colis. Ce courriel devra impérativement mentionner les éléments suivants :
- coordonnées complètes de l’acheteur
- n° de commande
- nom de l’article
- descriptif détaillé du dysfonctionnement

Le client recevra alors, dans les 48H, un courriel l’invitant à retourner l’article défectueux en y joignant l’original de la facture.

Les articles devront être renvoyés dans l’emballage d’origine dans les 5 jours ouvrés suivants la réception du courriel vous confirmant l’accord de retour.

Si les pièces défectueuses sont remplaçables, votre article sera remis à neuf et vous sera réexpédié dans les 5 jours ouvrés suivants, accompagné du remboursement des frais de port que vous aurez acquittés pour le retour.

*** Exclusions de garantie***

La garantie ne couvre notamment pas les détériorations et pannes ayant résulté d’une mauvaise installation, utilisation du produit, de l’usure normale ou du défaut d’entretien.

La garantie Laine-en-Fête ne porte que sur le droit à réparation ou à remboursement du produit garanti. Les dommages indirects résultant de la panne ou de la détérioration ne sont donc pas couverts par la garantie.

S’il est avéré que le dysfonctionnement est dû à une mauvaise utilisation de votre part, ou à une chute de l’article après réception du colis, il vous sera demandé d’acquitter le montant de la réparation et les frais de port de réexpédition avant le renvoi de l’article. Les frais de port du retour en nos locaux ne seront pas pris en charge par Laine-en-Fête.

***Contact***

Pour toute question concernant une des créations de Laine-en-Fête ou pour une demande de personnalisation contactez Laine-en-Fête :

- Rendez-vous à la rubrique « Contact »

- Courriel : Laine.en.fete@gmail.com

- Téléphone : 0666063125

***Commandes particulières ou demandes de personnalisation***

Certains articles déjà vendus de la boutique Laine-en-Fête peuvent être refaits sur demande, après accord préalable entre le client et Laine-en-Fête. L’acceptation par écrit (courriel ou courrier classique) de la proposition de Laine-en-Fête équivaut à une commande, après expiration du délai de 7 jours du droit de rétractation*.

Aucune commande particulière ne sera engagée avant la réception de 50% du montant du paiement de ladite commande.
*Le client peut, s’il souhaite accélérer la réalisation de sa commande, refuser ce droit de rétractation par écrit.


***Moyens de Paiement***

- Porte monnaie
- Paypal
- CB
- Chèque personnel : Libellez votre chèque à l’ordre de CONA Christine et envoyez le à cette adresse :

CONA Christine
Résidence Nomazy
Bt F2 n°262
03000 MOULINS

Important : Votre chèque devra être reçu dans les 5 jours ouvrés suivants votre commande. Au delà Votre commande sera annulée.


***Expédition***

Pour les articles disponibles dans la boutique Laine-en-Fête : les expéditions sont généralement faites sous 2 jours* après réception du paiement.

Aucune expédition ne peut avoir lieu avant la réception du paiement.

*Pour les paiements par chèque, les envois auront lieu après l’encaissement et la vérification du chèque par les organismes bancaires, soit J+10. Pour les commandes particulières : un délai raisonnable sera indiqué au client lors de la commande, afin de tenir compte des délais de fabrication.

- Expédition « Colissimo » vers la France (Corse incluse), hors DOM TOM

- Expédition en point relais « Mondial Relay » vers la France (Corse incluse), la Belgique et le Luxembourg et l’Espagne.

- Pour toute autre destination contactez-moi pour connaitre le tarif de votre expédition.

Dans tous les cas, le numéro de suivi du colis sera communiqué au client par message privé.

Le montant des frais de port inclus les coût des emballages et des protections (papier bulles, coussinets d’air…) utilisés pour protéger les articles lors du transport. Il induit par le poids total du colis, l'indication du poids de l'article sur la fiche article vous donne une indication mais ne tient pas compte du poids des emballages.

Les informations relatives au suivi des commandes sont consultables dans la rubrique « achats » de votre espace perso.

- Remise en main-propre sur l’agglomération de Moulins 03000 : Gratuit

La remise en main propre est possible sur l’agglomération de MOULINS* (03000).
*Les « frais de route » de l’acheteur ne pourront faire l’objet d’aucune réduction sur le prix de vente des articles, ni d’aucun remboursement.


***Retours et remboursements***

Laine-en-Fête apporte un soin particulier à l’emballage de ses articles lors de leur expédition.
Lors de la réception du colis, le client doit s’assurer du bon état de l’emballage et de son contenu. En cas de problème le client est invité à contacter Laine-en-Fête le plus rapidement possible.

Le montant de l’achat sera intégralement remboursé (article et frais de port) au client si le colis n’était pas été livré dans le délai légal de trente jours, défaut de livraison avéré par le suivi Colissimo ou Mondial Relay.

Le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception du colis.

L’article devra être retourné dans son emballage d’origine, avec le même mode d’expédition.

À réception, Laine-en-Fête remboursera l’intégralité de la commande (articles et frais de port), les frais de port du retour restent, quant à eux, à la charge du client.

***Exclusions du droit de rétractation***

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

les articles ayant fait l’objet d’une commande spéciale, confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

***Divers***

¤¤¤ Le client trouvera dans la rubrique Infos, Promos, Codes Réduc toutes les réductions ponctuelles, les dates d’absence avec commande possible, les périodes de fermeture de la boutique ainsi que le programme de fidélité.

Programme de Fidélité

A – 10% de réduction sur vos 2°, 3°, 4° et 5° commandes.

B – 20% de réduction sur votre 6° commande.

Les codes de réductions seront :
- joints aux commandes.
- auront chacun une validité de 6 mois*.
- applicables sur le montant total d'une commande**.
- non cumulables avec d'autres promotions.
- nominatifs, liés au "pseudo" du client.
* à dater de la date de la commande.
** quelque soit le nombre d'articles de la commande.

Au delà de 6 commandes, le programme de fidélité reprend à l'étape A.

¤¤¤ Une fois sa commande enregistrée, son paiement effectué, le client recevra des courriels l’informant de la progression de sa commande.