Statut : Particulier

Nom de la boutique : mayashop

Livraison : 4 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , PayPal , Chèque , Virement bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Statut :ParticulierLIVRAISON

L'acheteur a le choix de se faire livrer à l'adresse de facturation, ou à une autre adresse particulière qu'il précisera lors de son paiement. Les commandes sont traitées dès réception du paiement pendant les jours ouvrables et hors jours fériés. L'expédition du colis se fait généralement le lendemain ou le surlendemain de sa validation, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Sauf exception, les envois sont effectués en Colissimo contre signature ou lettre max. Le délai de livraison moyen est de 2 ou 5 jours ouvrables. Ce délai est donné à titre indicatif, tout dépassement ne pouvant donner lieu à des dommages et intérêts, retenues ou annulation de la commande. Les frais de livraison sont supportés par l'acheteur et s'entendent pour une livraison en France métropolitaine. Mayashop décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Le transfert des responsabilités a lieu dès la remise des articles par le vendeur au transporteur. Les articles voyagent aux frais et risques de l'acheteur à qui il appartient de vérifier dès la réception de sa commande, la quantité et l'aspect général des articles. En cas d'expédition retardée l'acheteur est informé par email.

Conformément à l'article L121.20.3 du code de la consommation, les produits commandés doivent être livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant la validation de la commande, sous réserve de l'encaissement intégral du prix de la commande par nos soins. Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur a la possibilité d'annuler sa commande. Le remboursement de celle-ci s'effectue dans un délai maximum de 15 jours ouvrables, par chèque bancaire à l'acheteur.

RECLAMATIONS
Pour les envois effectués en colissimo et dans la mesure où un colis n'arriverait pas dans les délais à son destinataire ou se perdrait, Mayashop s'engage à porter réclamation auprès du transporteur concerné (Colissimo).

RETRACTATION / RETOUR

Conformément aux articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose dun délai de rétractation de sept (7) jours à compter de la réception des articles commandés pour les retourner et en demander soit le remboursement soit l'échange. Il est entendu que les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne pourront être repris. Tout retour doit impérativement faire l'objet d'un accord préalable par mail dans la rubrique "mon compte"- >"historique de vos commades"->"detail de la commande"->"ajouter un message". Les frais de port de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Les conditions du retour doivent être similaires à celles de l'envoi initial (colissimo contre signature). En cas d'échange, la nouvelle expédition se fera aux frais de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrables, par chèque bancaire à l'acheteur.