Statut : Professionnel

Nom de la société : ALCHIMY

Siret : 42222607600020

Livraison : entre 4 et 6 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , Porte-monnaie , PayPal , Chèque , Virement bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Conditions générales

Conditions générales de vente (CGV)

L’entreprise ALCHIMY est une entreprise individuelle, sous la responsabilité de MME Pépinot Ligier Sandrine, artisane, avec comme RCS 422 226 076 à Saint Nazaire 44. Son siège est situé au 1 rue Beau Soleil, 44350 Guérande- France .
Contact : nous répondons à vos questions au 02 40 45 67 74 les jours d‘ouverture de la boutique Alchimy. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact ou notre adresse mail alchimysb@aol.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Préambule
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente à distance des produits mis en vente par ALCHIMY à l'acheteur. En passant commande, l'acheteur qui effectue une commande via ce site accepte expressément et sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales. La passation de la commande vaut acceptation. Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site .

Article 1 : Caractéristiques des produits

1.1 Présentation des produits
Les photographies et descriptions des produits mis en vente par ALCHIMY sont au plus proche possible des produits que nous expédions. Bien que nous nous efforçons de sélectionner les photographies et descriptions les plus représentatives de nos produits, des variations peuvent apparaitre en raison des matériaux naturels (cuir, pierres naturelles, fusing…) utilisés et de la production artisanale qui confère à chaque produit un côté unique contrairement à la fabrication industrielle.

1.2 Stocks
Les stocks de ALCHIMY sont mis à jour en temps réel et les produits affichés sont par conséquent disponibles. Toutefois, il est possible exceptionnellement ( suite à erreur informatique ou humaine dans la gestion du stock ), qu’un article soit indisponible. Dans ce cas, l'Acheteur sera informé par mail dans les 7 jours ouvrés maximum qui suivent sa commande de l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. Nous pourrons lui proposer :
-d'attendre la fabrication du produit si cela est possible et si la durée d'attente convient au Client
-d'annuler la commande du Client
-d’échanger contre un autre produit

1.3 Prix
Le prix affiché est en euro toutes taxes comprises ( TVA non applicable art 293B du CGI ) . Il ne comprends pas les frais de livraison . Les frais de livraison seront rajoutés lors de la finalisation de la commande.
Le prix est payable au moment de la commande par:
· Carte bancaire , via paypal
. Carte bancaire , via alm
. virement bancaire, dans ce cas le client doit mettre le numéro de commande en référence du virement.
· Chèque, dans ce cas, le client doit imprimer le bon de commande et le renvoyer accompagné du chèque de règlement à l'ordre d' « ALCHIMY » à l'adresse suivante : Alchimy, 1 rue Beau Soleil, 44350 Guérande - FRANCE
ALCHIMY se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de ses produits. Le prix au moment de la validation d’une commande ne sera pas modifié.

Article 2 : Commande

2.1 Validation d'une commande
La commande sera définitivement validée après acceptation du paiement. Sinon le client peu revenir à tout moment sur ses achats, les modifier ou les annuler .

2.2 Confirmation de commande
Une confirmation de la commande sera envoyée par email à l'acheteur, avec un récapitulatif des produits commandés, du mode de transport choisis et de paiement.

2.3 Preuve de la transaction
Les données informatiques recueillies au titre de la commande sont stockées par ALCHIMY. Les bons de commandes, factures et bases de données constituent une preuve de la transaction.

2.4 Rétractation
voir les conditions de alittlemarket.com
2.5 Réserve
ALCHIMY se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande avec un acheteur avec lequel il y aurait déjà eu un litige.

Article 3 : Paiement

3.1 Modes de paiement
Le paiement est irrévocable. Il est effectué en euros ALCHIMY propose à l'acheteur 4 modes de paiement pour régler sa commande :
· Carte bancaire , via paypal
. Carte bancaire , via alm
. virement bancaire, dans ce cas le client doit mettre le numéro de commande en référence du virement.
· Chèque, dans ce cas, le client doit imprimer le bon de commande et le renvoyer accompagné du chèque de règlement à l'ordre d' « ALCHIMY » à l'adresse suivante : Alchimy, 1 rue Beau Soleil, 44350 Guérande - FRANCE
ALCHIMY se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de ses produits. Le prix au moment de la validation d’une commande ne sera pas modifié. La commande sera traitée dès que nous recevrons le courrier du client avec son règlement et son numéro de commande.
Important : le paiement par chèque n'est possible que pour des chèques émis par des titulaires de comptes dans des banques françaises.

3.2 Sécurité des paiements en ligne
ALCHIMY n'a connaissance à aucun moment des numéros (carte bancaire etc...) que l'acheteur doit fournir.
Nous sommes seulement avisés par notre système de paiement en ligne qu'un virement correspondant au montant de la commande de l'acheteur a été effectué sur notre compte.

Article 4 : Expédition des commandes

4.1 Délai d'expédition
ALCHIMY expédie généralement les colis dès le lendemain de la réception de votre règlement. Toutefois, ALCHIMY s'engage à expédier les colis dans un délai maximum de 7 jours ouvrés qui suivent la réception de votre règlement.

4.2 Aire géographique
Nous expédions en France, en Suisse, dans la zone Euro, aux Etats Unis D'Amérique, au Canada.

4.3 Transporteurs
Pour nos expédition nous avons choisi La Poste.

4.4 Suivi des commandes
L'Acheteur qui passe sa commande sur notre site a la possibilité de suivre en ligne le trajet de son colis depuis son expédition, jusqu'à sa livraison.
Dès l'expédition de la commande, ALCHIMY transmet à l'Acheteur un numéro de suivi qui lui permettra de suivre en direct le trajet de son colis.

Article 5 : Livraison

5.1 Responsabilité
Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls de l'Acheteur. Aussi, si l'Acheteur constate que son colis est livré endommagé, il appartient à l'Acheteur d'émettre des réserves auprès du transporteur ou de refuser le colis.

5.2 Garantie en cas de perte de votre commande au cours du transport
En cas de non livraison du colis expédié en Colissimo au-delà de 3 jours (jours ouvrés), il appartient au client de contacter ALCHIMY afin de faire part de cette non livraison. ALCHIMY lancera alors un avis de recherche sur le dit colis auprès du service de recherche spécialisé des Colissimos.
En cas de confirmation définitive de la perte ou vol du dit colis par les services Colissimo (cette conclusion définitive peut nous être transmise dans un délai pouvant aller jusqu'à 21 jours ouvrés après début des recherches), ALCHIMY s'engage alors à expédier un nouveau colis à l'Acheteur, identique au premier et sans aucun frais à la charge du client dans la limite de la disponibilité des produits commandés. Nous demanderons alors à l'Acheteur de nous fournir une attestation sur l'honneur mentionnant qu'il n'a pas reçu le colis. Dès réception de cette attestation (par voie postale ou pièce jointe par mail), nous procèderons au second envoi.
ALCHIMY met à la connaissance du client que seul le service de recherche spécialisé des Colissimos est habilité à fournir des renseignements exacts sur le statut du colis.
Toutefois, nous tenons à rassurer l'Acheteur sur le caractère exceptionnel et rare de cet évènement.
Dans l’éventualité où ALCHIMY n’aurait plus en stock les produits perdus par la poste, nous rembourserons l’Acheteur dans un délais de 21 jours.

5.3 : Erreur d'adresse de livraison
Il appartient à l'Acheteur de vérifier les données qu'il saisit au moment de passer sa commande, notamment le libellé de son nom, de son adresse de livraison et de facturation. En cas d'erreur d'adresse de livraison du fait de l'Acheteur, et de retour du colis par les services postaux avec la mention NPAI ou adresse incomplète, ALCHIMY lui proposera 2 solutions :
- Soit un remboursement de sa commande, sans les frais de port
- Soit de nous adresser par voie postale un chèque équivalent au montant des frais de port que l'Acheteur a payé
Si l'Acheteur choisit de nous adresser un chèque correspondant au montant des frais de port qu'il a payé, ALCHIMY lui expédiera sa commande dès réception de son chèque.
En cas d'erreur d'adresse de livraison du fait de ALCHIMY, nous vous expédierons à nouveau votre commande, dans les mêmes conditions que le premier envoi, à nos frais.

Article 6 : Loi applicable à l'activité du vendeur


Etant donné le lieu d'exercice de l'activité de ALCHIMY (France), les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les tribunaux du siège social de ALCHIMY sont seuls compétents. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 7 : Propriété intellectuelle


Ce site constitue une œuvre protégée en France par le Code de Propriété Intellectuelle, et à l'étranger par les conventions internationales en vigueur sur le droit d'auteur.
La violation de l'un des droits d'auteur de l'œuvre est un délit de contrefaçon passible, aux termes de l'article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle. La contrefaçon en France d'ouvrages publiés en France ou à l'étranger est punie de trois ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
L'aggravation des peines a été introduite par la loi n° 2004-204 du 9 mars 2004, JO 10 mars 2004.
Toute reproduction partielle ou intégrale est interdite sans autorisation.

Article 8 : Responsabilité


En cas d'indisponibilité du site Internet, des produits mis en vente ou services due à un cas de force majeure ou à un élément extérieur à l'entreprise, ALCHIMY ne saurait être tenue responsable.
La nullité de l'une de ces conditions n'affectera pas l'application et la validité des autres CGV.

Article 9 : Confidentialité des données nominatives, droit d'accès


ALCHIMY s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations nominatives que le client communique via le formulaire d'enregistrement ou de contact. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées par les services internes que pour le traitement de la demande et/ou commande et que pour renforcer et personnaliser la lcommunication de ALCHIMY
En application de l'article 27 de la loi "Informatique et Liberté" du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données auprès de ALCHIMY.Ce droit peut être exercé par simple demande via le formulaire de contact, en mentionnant votre identité exacte et vos souhaits, ou par écrit .

Article 10 : Résiliation


En cas de manquement au respect de l'une des obligations de la commande ou des présentes CGV, il pourra être mis fin à la commande après mise en demeure restée infructueuse pendant un délai de 7 jours (ouvrés).

Article 11 : Règlement des litiges, droit applicable


Les présentes CGV sont soumises au droit français. La nullité d'une des dispositions des CGV n'entraîne pas la nullité des autres CGV.
Toute réclamation doit au préalable être signalée à ALCHIMY à l'adresse mail , ou par courrier à l'adresse du siège social préalablement définie avant l'article 1. En cas de litige, le tribunal de Saint Nazaire 44 est compétent.


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Annulation et renvoi

Adresse
La livraison est faite à l'adresse indiquée lors de votre commande. Cette adresse doit être une adresse postale complète et non une boite postale. En cas d’absence du destinataire ou de toute personne pour réceptionner la commande au moment de la livraison, le service de courrier ou de transport laissera un avis de non-remise à l’adresse de livraison indiquée notifiant où le colis peut être cherché.

Livraison normale
Sauf indication spécifique de la part du client lors de sa commande, les conditions générales de livraison sont un envoi par lettre max ou colissimo ou colissimo internationnal,en fonction du pays destinataire, du volume et du poids de la commande.

Livraison urgente
Sur demande spécifique du client lors de sa commande, des conditions spécifiques d’envoi urgent par des services de courrier express peuvent être mises en œuvre, les frais seront calculés en fonction du mode de livraison choisi.

Délais de livraison indicatifs
A titre indicatif, les délais moyens totaux généralement constatés correspondant au traitement, à la préparation, au conditionnement, à l’expédition et au transport de la commande sont les suivants :
Pour une petite commande (envoi postal) : 48 à 72 Heures

Pour une commande de plusieurs articles (envoi postal en colissimo) : entre 3 et 7 jours après vérification de votre paiement.

Note importante : veuillez noter qu’en cas de règlement par chèque , la commande ne sera traitée qu'après réception et traitement du paiement par notre service des finances et notre banque, ce qui a pour conséquence de rallonger les délais de traitement et de livraison de façon significative.

Les frais de port

Ils sont indiqués dans nos annonces, Ils incluent l'emballage, les frais d'acheminement, le conditionnement et le traitement de la commande.

Comment retourner un ou des produits ?
Pour toute commandes, vous disposez d’un délai légal de 7 jours après la réception pour nous retourner le ou les produit(s).

Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous satisfait pas :

Les produits doivent impérativement etre retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (ni abîmé, ni endommagé, ni porté par le client), accompagné de tout accessoire eventuel. Ne pourront être repris tout colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom,prénom,adresse,numéro de commande ou d’objet).

La marchandise devra être retournée à l’adresse suivante :

ALCHIMY
1 RUE BEAU SOLEIL
44350 GUERANDE
EMAIL : alchimysb@aol.com

Attention : les frais de retour et/ou réexpedition sont à la charge de l'acheteur.


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Modalités d'expédition et de paiement

1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. envoyé en colissimo postal ou équivalent.

Le paiement doit être effectué dans les 8 jours après avoir passé commande sous peine d'annulation.

Paiement par Chèque:

•Ce mode de paiement est accepté pour les ressortissants français (chèques français, en Euros). •Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de ALCHIMY. •Veuillez inscrire au dos du chèque le numéro ou référence de l'objet acquis. •Veuillez envoyer votre règlement accompagné d'une copie de l'email de fin de vente à:
ALCHIMY
1 rue beau soleil
44350 Guérande

Paiement par Paypal:
•Veuillez faire votre paiement en utilisant l'adresse de destinataire suivante: alchimysb@sfr.fr
•Indiquez, dans la partie réservée aux notes, la référence objet qui vous a été communiquée dans l'email de fin de vente ainsi que votre pseudo.

Merci, votre commande vous sera expédié dans les + brefs délais.

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