Statut : Professionnel

Nom de la société : Anna Mouquod

Siret : 52257925900014

Livraison : entre 2 et 8 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , Porte-monnaie , PayPal , Chèque , Virement bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

***CONDITIONS DE VENTE ET DE PAIEMENT***

-POUR LA FRANCE:

Les frais d'envoi et d'emballage sont compris dans le prix des bijoux.

J'envoie les bijoux bien emballés dans une enveloppe papier-bulles en lettre prioritaire (délai d'acheminement de 1 à 3 jours) par la Poste, une fois votre paiement reçu.

Pour 2€ de plus, bénéficiez d'un envoi en lettre Max avec un suivi et une assurance.
A partir de 70€ d'achat, les frais de port en lettre Max sont offerts!

J'accepte les paiements par Paypal, CB, CB ALM, virement et chèque.
Sans réception de votre paiement sous 10 jours, les bijoux seront remis en vente.

J'accepte la remise en mains propres sur Lyon. Merci de me contacter pour fixer un rendez-vous.


-POUR L'UNION EUROPEENNE ET LA SUISSE:

J'envoie les bijoux bien emballés dans une enveloppe papier-bulles en marchandise prioritaire (délai d'acheminement de 1 à 3 jours) par la Poste, une fois votre paiement reçu.

J'accepte les paiements par Paypal, CB, CB ALM et virement.
Sans réception de votre paiement sous 10 jours, les bijoux seront remis en vente.

A partir de 90€ d'achat, les frais de port sont offerts!


-POUR LES AUTRES PAYS:

J'envoie les bijoux bien emballés dans une enveloppe papier-bulles en Export Suivi* (délai d'acheminement de 1 à 3 jours) avec un suivi par la Poste, une fois votre paiement reçu.

J'accepte les paiements par Paypal, CB, CB ALM et virement.
Sans réception de votre paiement sous 10 jours, les bijoux seront remis en vente.

A partir de 90€ d'achat, les frais de port sont offerts!


*Export Suivi est un sticker de suivi pour tous les envois de 0 à 2kg à l'international. Il est valable vers le monde entier avec un suivi jusqu'à la distribution pour 20 pays et jusqu'à la frontière française pour les autres destinations.

Suivi jusqu’à la distribution pour les pays suivants :
Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grande-Bretagne, Hong Kong, Irlande, Islande, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Singapour, Suède et Suisse (à l'exclusion des îles et territoires rattachés à ces pays).

Suivi jusqu’à la frontière française pour les autres destinations.


***ANNULATION ET RENVOI***

En cas de retard, perte ou détérioration de votre colis par la Poste, et après une enquête, je vous propose une solution de dédommagement.
Vous avez un droit de rétractation de 7 jours.

Vous pouvez effectuer un retour si le bijou est arrivé endommagé (une photo vous sera demandée) ou si la taille/couleur du bijou ne vous convient pas.
Vous ne pouvez pas retourner le bijou s'il a été personnalisé (via le formulaire "personnalisation"), s'il a été acheté en solde ou si le bijou a été porté.
Le retour est gratuit!
Il vous sera remboursé lors de la réception du ou des bijoux retournés.


***SERVICES***

Tous les bijoux sont réalisés à la main par mes soins. Ils sont garantis sans nickel et sont personnalisables. Pour personnaliser un bijou, merci de me contacter avant de commander ou de cliquer sur "Personnaliser".

Afin que les bijoux gardent tout leur éclat, je vous conseille d'éviter de vous laver avec et de les conserver dans un endroit humide, comme une salle de bain.

J'assure le service après-vente de mes bijoux. N'hésitez pas à me contacter si besoin.