Statut : Professionnel

Nom de la société : Sophie Michel 'CreaTextiles'

Siret : 529 170 490 00013

Livraison : entre 2 et 8 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , Porte-monnaie , PayPal , Chèque , Virement bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Vous souhaitez commander un article, avoir plus de détails etc… il suffit de m'envoyer un mail à l'adresse suivante sophie_michel[a]hotmail.fr en me précisant vos nom et adresse (...ou ceux de la personne à qui vous souhaitez les faire livrer...).
 
Le règlement s’effectue dès la validation de la commande. Les différents modes de paiement sont le chèque bancaire (émit par une banque française exclusivement) le virement et Paypal .
 
L'envoi toujours soigné se fait soit par lettre simple,lettre Max avec suivi  ,soit par Colissimo,  en fonction du poids de  la commande. Pour les envois groupés merci de me contacter pour bénéficier d'un tarif réduit (calculé en fonction du poids).
 Aussi, je décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte de votre commande.
 

Ce que dit la règlementation sur le satisfait ou remboursé :

1. Tout simplement parce que l’article ne convient pas :

Un client peut, sans avoir besoin de se justifier, retourner un article sous un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande. Dans ce cas, il sera remboursé du montant de la commande frais de port inclus. Ce remboursement doit avoir lieu au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le consommateur a exercé son droit de rétractation. Le client doit en revanche payer les frais de retour.

2. Parce que l’article n’est pas conforme à la photo et/ou au descriptif :

Dans ce cas, le client peur demander le remboursement ou le remplacement de l’article. Attention, les frais de retour sont à la charge du vendeur !

3. Parce que l’article présente un défaut :

Comme pour le point 2, le client peut demander le remboursement ou le remplacement de l’article. Là aussi les frais de retours sont à la charge du vendeur.

Attention, un vendeur particulier est également responsable de la bonne exécution de la commande et doit donc s’assurer de la livraison du produit commandé, sans dommage ni absence de conformité aux caractéristiques précisées dans l’offre.

Est-ce qu’il existe des cas où le client ne peut pas se rétracter ?

Oui dans les cas suivants :

Pour les commandes personnalisées
Pour les denrées périssables
Si l’article a été porté

Pour les envois à l'étranger me contacter.

 

Possibilité de remise en main propre sur RV.

Possibilité de paiement en plusieurs fois (me contacter)

 

Il peut subsister quelques différences dans l’appréciation des produits présentés sur ce site internet et le produit final livré à l’acheteur. Ces différences sont uniquement liées aux nuances de couleur ou rendu des photos, il est parfois difficile de représenter chaque modèle sur l'écran .