Tulipka

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Conditions générales de vente

Mise à jour : 09 mai 2022
Bienvenue dans ma boutique! S'il vous plaît, assurez-vous d'avoir lu les règles suivantes avant de faire un achat. Si arrivé(e)s à la fin vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à me les adresser dans un message. Je vous en remercie!

Modes de paiement acceptés

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

N'hésitez pas à contacter le créateur en cas de problème avec votre commande.

Paiement

Je privilégie des paiements via PayPal puisque je considère ce moyen comme étant le plus sûr, le plus facile et le plus rapide. Si vous voulez utiliser un moyen de paiement différent, faites-le moi savoir et nous pouvons essayer de trouver une solution ensemble. Quoi qu'il en soit, j'expédierai les boucles d'oreilles et les colliers dès réception du paiement. Les broches quant à elles, seront expédiées deux jours après, le temps nécessaire pour leur fabrication.

Frais de livraison

J'expédie les articles en tant que petits colis, par correspondance normale. Pour la France, les colis prennent jusqu'à trois jours pour arriver; pour le reste des pays de l'Union Européenne jusqu'à une semaine, tandis que pour les États Unis entre deux et trois semaines, en fonction du lieu. Si votre colis prend plus de temps pour arriver, envoyez-moi un message et je me renseignerai sur les éventuels problèmes.

Si vous désiriez que votre colis soit suivi ou assuré, demandez-le moi et je me renseignerai sur les coûts additionnels que cela engendrerait.

Si votre pays ne se trouve pas sur la liste, demandez-moi. Je me renseignerai sur le coûts d'expédition et les délais de livraison et je vous transmettrai ces informations.

Je ne peux pas être tenue responsable pour l'éventuelle perte d'un colis au cours de sa livraison, mais je serai contente de compenser la perte d'une manière ou d'une autre, donc contactez-moi sans délai concernant tout problème qui pourrait apparaître.

Autres conditions et FAQ

Je fais de mon mieux pour vous offrir des articles bien exécutés et solides. J'essaie de faire des descriptions exhaustives et des photos détaillées de tout ce qui se trouve dans ma boutique. Tout de même, si vous souhaitez avoir plus d'information sur un quelconque article, ou bien plus de photos, n'hésitez pas à me le faire savoir. Si, malgré tout, vous n'est pas satisfait(e) de votre achat, je serai contente de vous rembourser sur réception de l'article dans son état et son emballage d'origine.

Les articles sont toujours expédiés dans des emballages cadeau, mais je peux toujours ajouter quelque chose de plus (comme un petit mot, une étiquette avec le nom du bénéficiaire, etc.) à votre demande. Faites-moi également savoir si vous désirez l'expédition du colis directement à l'adresse du destinataire du cadeau plutôt qu'à la vôtre, dans quel cas n'oubliez pas de me la noter!

ATTENTION! Tous les articles sont faits-main, donc il n'y a pas de parfaite ressemblance entre deux mêmes articles. Permettez quelques légères différences entre les images de l'article et l'article-même que vous allez recevoir.

J'espère vous compter parmi mes futurs clients! Si cela est le cas, je vous remercie de votre confiance et j'espère vous revoir très bientôt dans ma boutique!