Boutique florence-selaudoux

Statut : Professionnel

Nom de la société : SELAUDOUX/DOLLYMOON

Siret : 40370241800027

Modes de paiement : Carte bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Conditions d'application de droit de rétractation

Pour tout réglement par chèque :

Merci de noter votre numéro de Commande et Nom au dos de votre chèque et joindre à celui-ci la photocopie recto verso de votre carte ; (personne détenteur du chèquier)


Infos Livraison :

Expédition par Colissimo
Coût de l'Expédition : 6.90 €
Délai d'éxpédition : 24/48 h ouvrables
Délai de Livraison approximatif :
3 à 5 jours ouvrables


Délai Légal de rétractation :

7 jours ouvrables.
Merci de bien vouloir me contacter par mail à :
fselaudoux@aol.com
afin d'obtenir votre numéro de retour
Cordialement,
Le service commercial


5. Rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrables pour contacter le Service Client Dollymoon gérant également la marque Florence Sélaudoux soit :
par Telephone au :
01 41 95 23 01 du Lundi au Vendredi de 10 à 13 h
(nous laisser un message si le service est occupé avec votre Nom et vos coordonnées telephoniques )
ou par mail à : boutiquedollymoon@gmail.com afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

L’Acheteur dispose alors d’une délai supplémentaire de sept (7) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) Produits(s) qu’il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour d’obtention du numéro d’autorisation précédemment cité.

Les Produits faisant l’objet d’une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine à l’adresse communiquée par le Service Client Dollymoon. Les Produits devront être retournés dans un état neuf et propre à la revente. Les Produits devront être accompagnés de tous leurs accessoires.

Dans le cadre de ce droit de rétractation, les Produits retournés qui s’avèreront incomplets, abîmés, salis ou impropre à la revente, Dollymoon se permet de refuser de rembourser les produits retournés, ou d’appliquer une décote au montant du remboursement.

Tout colis retourné à l’adresse communiquée par le Service Client Dollymoon et ne comprenant aucun élément permettant d’identifier l’Acheteur, en particulier le numéro de retour, ne pourra en aucun cas être remboursé. Aucune réclamation de la part de l’Acheteur ne pourra être acceptée.

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l’Acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Dollymoon conseille donc à l’Acheteur de retourner les articles par envoi suivi de type recommandé ou Colissimo ou par tout autre moyen permettant d’apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d’expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d’expédition et numéro de colis.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous sommes tenus au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de retour en dehors du délai legal (7 jours) , il ne peut y avoir de remboursement par virement, mais uniquement par un avoir valable 1 mois.

Ceci n'étant pas valable pour les articles suivants :Lingerie : string,tanga,boxer
ensemble lingerie,nuisette....par mesure d'hygiène.
Attention : Pendant la Période des Soldes nous n'acceptons ni les retours produits,ni les échanges.