LilyetEglantine

Lily et Eglantine

Saint-Cézaire, Provence-Alpes-Côte d'Azur

LilyetEglantine prend une petite pause

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Valérie Lehmann

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Valérie Lehmann

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Conditions générales de vente

Mise à jour : 20 mai 2022

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Les bijoux et accessoires vendus sur la boutique sont des créations artisanales, souvent des pièces uniques ou réalisées en toute petite série. Ils sont imaginés et confectionnés en France.
La boutique Lily et Eglantine propose des bijoux fantaisie femme et homme, colorés, joyeux, parfois un brin décalés, minutieux, toujours fabriqués avec beaucoup de soin et d'amour !
Les créations sur commande sont réalisables donc n'hésitez pas à envoyer un message à la vendeuse!

Modes de paiement acceptés

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée sous : 12 heures après l'achat

Paiement

Tous les prix sont en euros. Si vous consultez la boutique dans une autre devise, les prix peuvent varier en fonction des taux de change.
Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.
Les prix des articles en vente dans la boutique sont fixés par le vendeur et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

Le prix indiqué sur les fiches descriptives des produits ne mentionne pas les frais de livraison.

Les éventuels frais de douane et taxes diverses exigibles à l'importation sont à la charge intégrale du client. Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive de l'acheteur.

Frais de livraison

Les articles en stock seront expédiés dans les 1-3 jours ouvrables, après réception du paiement, soigneusement emballés.
Mode de livraison : Courrier suivi (par La Poste).

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont forfaitaires et prennent en compte le coût des emballages et les frais d’affranchissement.

Les éventuels frais de douane et taxes diverses exigibles à l'importation sont à la charge intégrale du client. Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive de l'acheteur.

Adresse de livraison :
L'adresse renseignée par le client sur Etsy est l'adresse de livraison par défaut, aussi le client doit s'assurer de son exactitude. Si une autre adresse de livraison est souhaitée, le client doit en informer le vendeur avant le paiement.
Merci de vérifier l'adresse de livraison. Le vendeur ne peut être tenu responsable si vous notez une mauvaise adresse de livraison.

Délai de livraison :
Le délai de livraison dépend du pays de destination.
Le délai de réception d'une commande est habituellement de 2 à 4 jours ouvrés pour la France, et peut prendre de 7 jours à 6 semaines pour certaines destinations comme les Etats‐Unis, le Canada, l'Asie ou l'Australie. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de retard lié aux services postaux.
Amérique : 7 -15 jours jusqu'à 5 semaines
Asie, Australie : 10 - 20 jours jusqu'à 6 semaines
Europe: 3 - 10 jours jusqu'à 3 semaines
France: 1 - 4 jours jusqu'à 2 semaines

Autres conditions et FAQ

Tous les bijoux proposés dans la boutique sont imaginés et réalisés par la vendeuse. Ils sont fabriqués à la main en pièce unique ou en petite série, c'est pourquoi il peut y avoir de très légères différences avec la ou les photographies illustrant la fiche‐produit.

Personnalisation:
Les articles proposés dans la boutique peuvent être adaptés à vos envies. Contactez-la créatrice si vous avez une demande personnelle, si vous souhaitez une création sur mesure !
Pour cela envoyer un message concernant votre demande via Etsy sur la boutique Lily et Eglantine en passant par "Contacter", "Faire une demande de personnalisation" ou "Contacter le vendeur" ou encore sur chaque fiche produit "Commandez un article personnalisé créé spécialement pour vous."
Les bijoux personnalisés sont fabriqués uniquement après paiement.
Le temps de réalisation peut varier de 1 à 4 semaines. Il sera communiqué par la créatrice à l’acheteur lors des échanges pour convenir de la création, du prix et du temps de réalisation nécessaire. Des photos seront envoyées pour validation avant expédition.

Les articles de la boutique NE SONT PAS DES JOUETS, ils comportent des petits éléments pouvant être dangereux pour les enfants. Les bijoux ne conviennent pas à un enfant de moins de 36 mois.

Conseil et précaution d'emploi des bijoux :
Afin de maintenir le plus longtemps possible l'éclat de votre bijou, évitez tout contact avec de l'eau, du parfum, des lotions pour la peau, des solvants ou produits chimiques.
Lorsque vous ne portez pas votre bijou, rangez le soigneusement dans son pochon à l'abri de la lumière, le nettoyer à l'aide d'un chiffon doux. Vous devez également les conserver dans un endroit sec et tempéré.

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Des bijoux en veux-tu en voilà !
LEHMANN Valérie
71, chemin du Prignon
06530 Saint Cézaire sur Siagne FRANCE
Micro-entreprise - SIRET : 789 676 616 00012 - CMA Saint Laurent du Var
TVA non applicable - Art. 293 B du CGI

Contact :
téléphone : + 33 6 52 06 56 73
adresse mail : lilyeteglantine [!at] yahoo.com

Confidentialité

Ces règles de confidentialité décrivent la façon dont je recueille, utilise et partage des informations, ainsi qu'à quelles occasions, lorsque vous passez commande chez moi ou avez recours à mes services via Etsy.com ou les sites et services qui y sont liés.
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Les informations que je collecte :
Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me transmettre), et notamment vos nom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez. Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande de bijoux personnalisés par exemple), en me contactant directement.

Pourquoi j'ai besoin de vos informations et comment je les utilise :
Je m'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, et notamment :
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lorsque vous m'avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma newsletter ;
si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ;
et si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous m'avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services ; et 2) le respect du Règlement des vendeurs et des Conditions d'utilisation d'Etsy. J'utilise vos informations, si nécessaire, pour me conformer à mes obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.

Le partage et la diffusion d'informations :
Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon activité. Je ne partage vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :
Etsy. Je partage vos informations avec Etsy lorsque cela est nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.
Des fournisseurs de services. J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique - des entreprises de transport par exemple. Je peux avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
Les transferts d'activité. Si je vends mon entreprise ou la fusionne avec une autre, je peux avoir à communiquer vos informations dans le cadre de cette transaction mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi.
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Conservation des données :
Je conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements. Je les conserve généralement pour une durée illimitée.

Vos droits :
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Comment me contacter :
Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Valérie LEHMANN, suis le contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter sur mon email enveux.tuenvoila [!at] yahoo.com.
Vous pouvez également m'envoyer un courrier postal à l'adresse :
71, chemin du Prignon 06530 SAINT CEZAIRE SUR SIAGNE
Consultez cet article du Manuel du vendeur, vous y trouverez un exemple de règles de confidentialité à personnaliser pour votre boutique.

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Dernière mise à jour : 07 nov. 2023

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