Boutique atelier-plume-d-ange

Statut : Professionnel

Nom de la société : Atelier Plume d'Ange

Siret : 42352048500016

Modes de paiement : Carte bancaire, PayPal, Chèque, Porte-monnaie

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

Conditions d'application de droit de rétractation

Conditions générales de ventes
Introduction
 

              L'Atelier Plume d'Ange a pour priorité absolue l'entière satisfaction de ses clients afin d’établir avec eux une relation fidèle et durable.

                Nous ferons donc le maximum pour satisfaire notre clientèle sur la qualité des services et des produits présentés. Chaque article a été sélectionné pour sa singularité, son élégance, ses matières et pour le soin apporté à sa finition et à son design.

                Ce sont des articles de qualité conçus et fabriqués par l'Atelier.


La commande
 

1. Votre panier constitue votre bon de commande.

2. Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations que vous délivrerez alors vous engagent. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, l'Atelier Plume d'Ange ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le(s) article(s).

3. Après validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement. Votre commande sera automatiquement validée et constituera un engagement irrévocable de votre part qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions (cf. retour d’un article).

Toute commande est réputée ferme et ne peut être annulée qu'avec le consentement de l'Atelier Plume d'Ange et ce à des conditions qui l'indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.

Pour les commandes à expédier en France métropolitaine toute commande de plus de 300 €* (*hors frais de transport) aura automatiquement les frais de port offerts.

 

La confirmation de commande
 

          A chaque étape du traitement de votre commande (validation, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est automatiquement envoyé. Le mail confirmant le traitement de votre commande et l'envoi de votre colis vous précisera le numéro du colis et le lien vers le site du transporteur pour le suivi de la livraison.

          Atelierplumedangeboutique.com se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (par ex : problème concernant la commande reçue ou problème d'approvisionnement d'articles). Elle dispose de 5 jours ouvrés pour vous indiquer qu'elle ne peut satisfaire la commande et vous demander de modifier sinon d'annuler celle-ci.

Les prix
 

            Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Cependant tous nos prix et offres sont sujets à variation, sans notification préalable de notre part. Tous les prix sont indiqués en euros et n'incluent pas les frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande (votre panier).

 

            Pour tous renseignements concernant le calcul de ces charges, veuillez contacter directement par email à

            Toutes les marchandises vendues voyagent à vos risques et périls, quel que soit le mode de transport.

Le paiement
 

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande. Il peut s'effectuer :


Par Paypal.


par chèque à l'ordre de l'Atelier Plume d'Ange. Votre commande ne sera expédiée qu'à réception et validation de votre règlement.

La commande est prise en compte au paiement qui est stipulé irrévocable, comptant, net et sans escompte. Tout retard, incident ou défaut de paiement entraîne à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à une fois et demi le taux de l'intérêt légal en application de la Loi n° 2001-420 du 15/05/2001 Article 53 II publiée au Journal Officiel du 16/05/2001.

La preuve de transaction
          Au moment de valider votre panier en cliquant sur le bouton confirmer votre commande, il vous sera demandé de cocher la case « j’accepte les termes et conditions de vente » ce qui constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre Pop-line et le client.

Zones et délais de livraison
 

            Nous livrons vos articles où vous le souhaitez. Si vous voulez être livré(e) chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e), sur votre lieu de travail... Il suffit de le préciser lors de votre commande.

              Le délai de livraison indiqué sur votre bon de commande (dans votre panier) est le délai moyen requis pour l'envoi de vos articles à destination choisie et ne tient pas compte du temps de traitement de votre commande. Comptez en moyenne 7 à 10 jours pour le traitement de votre commande .

L'Atelier Plume d'Ange a choisi l'offre Colissimo   de La Poste ou le retrait de votre commande à l'Atelier.

La livraison
 

              Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et sauf imprévu, cas de force majeure ou rupture de stock. En cas de retard la responsabilité de l'Atelier Plume d'Ange ne pourra être engagée et cela ne donne pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

 

              Sauf spécificité du bien commandé ou dispositions contractuelles contraire le délai de livraison n’excède pas trente jours, faute de quoi le client peut ne pas donner suite à la vente et se faire restituer l’acompte ou le prix versé dans un nouveau délai de trente jours. La zone géographique de livraison correspond à la zone de couverture de l’offre. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur.

            Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'un envoi non assuré.

            En cas de rupture de stock d’un article commandé, l'atelier plume d'ange prend contact avec le Client afin de lui proposer un produit équivalent ; sinon, nous procédons à son remboursement.

          Au moment de la livraison, vous devez, dans tous les cas, vous assurer du contenu et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison.

        Le Client doit vérifier l'état de la marchandise (Article cassé ou détérioré)

        Le Client doit refuser l’article et doit impérativement le notifier par écrit sur le bordereau du transporteur – « détail de l’article - problème constaté - refus du Client - date - retour   ». Ce constat écrit du transporteur est indispensable pour une éventuelle demande de remboursement.

          Une copie du bordereau doit être envoyée sous 48H00 en recommandé avec AR à l'Atelier Plume d'Ange - La féronnière - 14590 Moyaux - France

        Si cette démarche n’est pas suivie, l'Atelier Plume d'Ange devra remplacer l’article aux frais du Client.

Retour d’un article
 

          Dans le cadre de la vente à distance et conformément à nos Conditions Générales de vente vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours sur vos achats sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le délai ci-dessus court à compter de la réception des articles commandés par le client.

          Toute demande d’échange, d’annulation ou de remboursement doit être faite par email à  

          Vous pouvez alors nous renvoyer à vos frais les articles dans leur emballage d'origine. Vous pourrez choisir entre le remboursement de l'achat par chèque en euros ou par virement bancaire sur le compte utilisé lors de la prise de commande, soit la constitution d’un avoir au profit du Client, ou encore l'échange avec un autre article de la boutique.

          L'échange, l’avoir ou le remboursement des articles de votre commande ne sera effectué qu'après vérification de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. La marchandise doit donc être en parfait état, dans son emballage d’origine.

          Pour tout retour d’articles soldés dans le délai de rétractation de 7 jours, vous pourrez choisir entre la la constitution d’un avoir valable 2 mois, ou encore l'échange avec un autre article de la boutique.

Garantie
 

        L'Atelier Plume d'Ange ne pourra être tenue pour responsable de dommages imprévisibles, indirects ou immatériels, de ceux liés à un emploi défectueux du produit vendu, à la non conformité aux besoins du client du produit vendu non expressément exprimés et acceptés à la commande ou de tout autre dommage lié à une cause indépendante de l'Atelier Plume d'Ange. Les photos n’ont pas un caractère contractuel : un décalage peut exister entre la description photographique du produit et sa nature exacte.

        La garantie s'applique exclusivement aux défauts de fonctionnement ou de construction. Elle ne jouera que dans le cas où le matériel a reçu une utilisation normale. Toute dégradation ou trace d'intervention non effectuée par l'Atelier Plume d'Ange exclut immédiatement l'équipement concerné de la garantie.

Contestation
 

        Si vous n'êtes pas totalement satisfait, nous nous engageons à trouver la meilleure solution pour répondre à vos attentes. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, vous vous adresserez soit par courrier : Atelier Plume d'Ange - La Féronnière - 14590 Moyaux - France ou par mail.

        A défaut et sous réserve de la qualité de 'commerçant' du client, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Caen.

Confidentialité
 

        Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies. Conformément à la loi française 'Information et libertés' n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.

         

      Pour l'exercer vous pouvez accéder à vos informations rubrique << Mon Compte >> ou ennous envoyant un courrier à l'adresse suivante :    Atelier Plume d'Ange - La Féronnière - 14590 Moyaux - France ou par email

      L'Atelier Plume d'Ange   s'engage à ne jamais communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, vos coordonnées à un tiers. Les données confidentielles que vous serez amené à indiquez dans votre espace personnel 'Mon Compte ' ou lorsque vous passez votre commande, vous servent à gagner du temps lors de la saisie de votre commande.

Propriété intellectuelle
 

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