Statut : Professionnel

Nom de la société : L'heure du goûter

Siret : 530 189 554 00013

Livraison : entre 3 et 6 jour(s)

Modes de paiement : Carte bancaire , Porte-monnaie , PayPal , Chèque , Virement bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 7 jour(s) à la réception de la commande

3 rue de Lattre de Tassigny
Moutiers-les-Mauxfaits
contact@lheuredugouter.fr
06 78 77 15 70
N° siret : 530 189 554 00013

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique « L’heure du goûter » suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes et a valeur de 'signature numérique'.

A - Descriptif des articles

Les articles mis en vente par L’heure du goûter sont présentés et détaillés de sorte que tout visiteur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter. Les photos des articles sont affichées afin de rendre au mieux leurs couleurs. Toutefois, l’affichage du site variant d’un écran à l’autre, des nuances de teintes sont possibles.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises ; L’heure du goûter se réserve le droit de les modifier à tout moment.

B - Expédition et livraison

La commande est expédiée au plus tard le premier jour ouvrable après réception du paiement, sauf en cas de réalisation sur commande (dans ce cas, le délai de fabrication est précisé sur la fiche descriptive du produit, ou convenu avec le client pour les pièces personnalisées). Pour les paiements par chèque d'une valeur supérieure à 25 euros, la commande est expédiée après encaissement du chèque (2 à 3 jours ouvrés).
Les commandes sont expédiées soit par La Poste, en mode suivi pour la France, soit par Mondial Relay.

En cas d'envoi par La Poste, le bon de dépôt flashé par le bureau de poste fait office de preuve d'expédition. Le délai de livraison effectif est fonction de la rapidité de l'acheminement du courrier ou colis par le transporteur. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures par La Poste et entre 3 et 5 jours par Mondial Relay, à compter de la date d'expédition

Les marchandises voyagent sous la responsabilité de L’heure du goûter. Néanmoins, étant entendu que cette responsabilité ne peut porter atteinte au droit de recours du vendeur contre le transporteur, il vous appartient de vérifier l’état de votre colis à l’arrivée et, le cas échéant et selon le transporteur concerné, de le refuser auprès de La Poste ou de faire constater l'avarie en Point Relais au moment de la remise du colis, ce afin que ce recours puisse être effectué. L’heure du goûter procèdera à l'échange ou au remboursement du produit endommagé et refusé au retour de celui-ci. L'échange ou le remboursement de tout produit déclaré a posteriori abîmé lors du transport sans qu'aucune réserve n'ait été émise à réception du colis ne pourra pas être pris en charge.

La non-réception d’un produit doit être signalée au plus tard un mois après la date d'envoi qui vous aura été communiquée (selon le transporteur choisi, le bon de dépôt à La Poste ou les informations disponibles grâce au numéro de suivi du colis sur le site www.mondialrelay.fr faisant foi). Passé ce délai, le colis sera réputé reçu. En cas de perte avérée par le transporteur, le remboursement ou l’échange des marchandises perdues sera effectué au terme de l'enquête effectuée par les services du transporteur (21 jours ouvrés pour La Poste, 15 jours ouvrés pour Mondial Relay).

C - Retour d'un article

Conformément à l'article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l'exception des frais de retour en mode suivi (le bon de dépot flashé par le bureau de poste fait office de preuve d'expédition, tout produit renvoyé sans suivi et dont le retour ne serait pas effectif ne pourra être remboursé ni échangé). Ce droit ne peut être exercé pour un produit nettement personnalisé ou confectionné selon les spécifications de l'acheteur. Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore intacts. Avant tout retour, le client doit préalablement contacter L’heure du goûter par mail ou téléphone (ces coordonnées sont indiquées sur votre facture et dans la confirmation de votre commande accessible depuis la page "achats" de votre espace Alittlemarket). Lorsque la procédure ci-dessus est respectée, L’heure du goûter s'engage à procéder à l'échange ou au remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.


Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable dans les plus brefs délais.